Proyecto de comunicación externa

Con este documento damos conclusión a la parte final del curso de "Educación conectada en tiempos de redes". Ahora espero seguir con el blog e intentaré publicar todo aquello que considere importante relacionado con los temas educativos en la red. Hasta pronto!

Plan de comunicación interno

Todo centro, al igual que un plan de comunicación externa, debería tener también un plan de comunicación interno. Pero... ¿para qué sirve? El plan de comunicación debería ser un instrumento para definir los medios de comunicación entre los miembros del centro. Además, también debe servir para evaluar la eficacia de las vías actualmente utilizadas.

Los responsables de establecer estos canales de información y de emitir la información debería ser la directiva del centro o en todo caso parte del personal con algún cargo en el instituto. Los destinatarios de estos canales de información puede ser cualquiera involucrado en el centro, principalmente, el personal del centro.

Según el medio utilizado se pueden clasificar los canales en los siguientes.

a) Medio escrito:

• Correo interno/Baliza: Cada profesor dispone de un buzón en la sala de profesores donde recibir notificaciones. Por ejemplo, llamadas recibidas y documentación a entregar a los alumnos por parte del tutor
• Tablones de anuncios: Se cuelga información relevante del entorno del instituto. Por ejemplo, ofertas de trabajo
• Buzón de sugerencias: Se reciben sugerencias sobre el funcionamiento interno del instituto de una forma anónima

b) Medio electrónico:

• Web: Se publica toda la información posible disponible también en los otros medios
• Correo electrónico / listas de distribución: Todos los alumnos y profes disponen de una cuenta específica de correo perteneciente al instituto
• Encuestas: Se pueden pasar encuestas con las que medir el grado de satisfacción del personal con el ambiente de trabajo y de los alumnos con los estudios realizados

c) Medio oral:

• Reuniones: Se informa de todo aquello relacionado con el puesto de trabajo. Al menos debería haber una reunión de departamento cada mes y un claustro por trimestre.
• Entrevistas: Conversación para tratar temas más personales y/o informales
• Teléfono: Cuando no sea posible establecer contacto con algún tipo de mensaje de los anteriores, se puede utilizar este medio

Además, de todo esto debe existir una política de uso que comprenda unas normas básicas de uso tanto de las red como de las redes sociales en el centro.

El uso de la red estará limitado, por tanto ciertas páginas estarán bloqueadas por defecto. Si realmente se necesita acceso a alguna de las páginas web se deberá pedir acceso al administrador de la red. Solamente estarán abiertos los puertos estrictamente necesarios decididos por el centro, del mismo modo se deberá presentar una solicitud razonada al administrador de red para abrir algún otro puerto que no haya sido considerado necesario.

El usuario puede utilizar los PCs que dispone el instituto para su utilización. Se permite traer su propio dispositivo (BYOD) cuando el profesor lo considere oportuno. De todos modos el acceso será limitado a las necesidades actuales del centro pudiéndose limitar su uso cuando se considere oportuno y a la capacidad de la red.

Se podrá amonestar gravemente a cualquier usuario por uso indebido de la red, no haciendo un uso adecuado de los dispositivos del instituto o intentando saltarse alguna de las medidas establecidas de protección de la red utilizando herramientas inadecuadas.

El uso de las redes sociales estará prohibido a excepción de usos específicamente educativos. Por tanto, pueden tener acceso a las redes pero cuando se detecte su uso para otros fines el usuario podrá ser igualmente amonestado.

Todas estas normas deberán ser publicadas en alguno de los medios explicados previamente. Además deberán ser repetidas por el profesor cuando en su clase se haga uso de dispositivos con acceso a Internet.

Plan de comunicación externo

Hoy en día vivimos en la sociedad de la información (nos guste o no) y lo que hace unos años podía parecer impensable, ahora es irrenunciable. Por tanto, si una empresa quiere tener visibilidad externa (y debería) debe establecer una forma de relacionarse con su entorno más cercano y participar en los eventos más cercanos a su forma de pensar/actuar.

Por tanto, si el instituto debe ser un reflejo de la sociedad como lo es una empresa, entonces existe la necesidad de establecer un plan de comunicación externa.

Vamos a ver como creo que debería ser un plan de comunicación según los cuatro puntos de vista implicados:

• Del profesor: debe tener una forma rápida y eficaz de publicar información que considere importante que conozca las familias ya que a menudo la información que transmitimos a los alumnos desgraciadamente no llega a sus padres o tutores legales. 
• Del Centro educativo: debe dar una visión pública de todo lo que se realiza en el mismo ya que no sirve de mucho si se hacen muchos actos pero no son visibles fuera del centro.
• Del alumno: debe tener la posibilidad de acceder a la información relevante sobretodo cuando no esté en el centro y no pueda preguntar a nadie por ejemplo en el caso de que haya estado enfermo. 
• De la familia: Debe poder "controlar" lo que hace su hijo de algún modo dando accesibilidad por ejemplo a si se han realizado los deberes

El canal de comunicación que abramos con nuestro entorno va a ser aprovechado por todo el mundo pero principalmente, la mayoría de nuestro público objetivo deben ser nuestros alumnos y sus familiares. Además, considero que como ventana del centro al exterior también nuestro plan de comunicación debe estar enfocado a dar una visión del centro a otros posibles usuarios como serían los futuros alumnos y familias y más ahora recordando que es el momento de pre-inscripción para el siguiente curso de Bachilleratos y Ciclos Formativos. Para centros que tengan líneas de Formación Profesional también es importante tener visibilidad de cara a las empresas de la zona para que a la hora de buscar empresas para desarrollar la Formación en el Centro de Trabajo (FCT).

Los canales principales de comunicación de nuestro centro pueden ser los siguientes:

• Página web principal del centro con la información principal sobre los estudios que se desarrollan en el centro así como información importante como los horarios de las clases y calendarios del curso
• Blog del centro con las actividades que se van desarrollando en el centro durante el curso
• Redes sociales en las que participa el instituto, principalmente Facebook y Twitter
• Plataformas de aprendizaje como Moodle
• Compartir todas las fotos y vídeos realizadas en un acto por ejemplo con Picasa y Youtube
• Intranet para los profes para que puedan acceder a otros recursos del centro como por ejemplo, la documentación con el formato oficial

Además, no quiero olvidarme de al menos nombrar otros canales de comunicación utilizados de forma más directa principalmente con nuestros alumnos y/o padres:

• Notas de prensa a periódicos locales o de ámbito más reducido y cercano al centro
• Correo electrónico o teléfono para notificar de forma directa a algún usuario o grupo de usuarios
• Reuniones de tutoría y de padres

Análisis estadísticas

Voy a hacer un pequeño análisis sobre las encuestas que pasamos los alumnos del curso. Aquí tenéis los resultados de las encuestas:

Resultados cuestionario alumnos

Resultados cuestionario profes

Resultados cuestionario familias

Tal como cabía esperar el uso de Internet tanto por profesores como alumnos es muy alto ya que es una herramienta que nadie discute que es muy útil para el aprendizaje. El uso de Internet por parte de las familias también es alto pero no tanto aunque e podría decir que estos resultados son un poco sesgados ya que para responder a la encuesta era necesario disponer de Internet ya sea en casa o en el trabajo.

De todas formas, para mi la parte más interesante era el uso de las RRSS y de igual modo el comportamiento entre profes y alumnos no están distinto como cabría esperar. Las dos redes más utilizadas por ambos con una proporción similar son Facebook y Twitter por este orden. La diferencia más significativa estaría en la siguiente red social más usada en el caso de los alumnos sería Tuenti, una red social enfocada especialmente a usuarios jóvenes. En menor medida, el uso que hacen las familias de las redes se podría equiparar al de los profes.

En el caso de la mensajería instantánea no cabe duda que la mayoría de los usuarios disponen de Whatsapp y sería la aplicación más utilizada por los 3 tipos de usuarios. Además, la mayoría utiliza Internet cada día, seguramente por la alta prenetración de Internet en el móvil siendo el colectivo más joven el que más se conecta.

También, podemos ver que uso se da a Internet en la encuesta y predomina el uso personal en todos los casos. Para ampliar esta información también podemos ver el siguiente gráfico en el que según el estudio realizado por la Fundación Telefónica (http://www.fundacion.telefonica.com/es/arte_cultura/publicaciones/sie/sie2013.htm), además podemos ver porque motivo se conectan al móvil.

El uso que dan a las redes sociales es principalmente para estar conectado con los amigos pero también para chatear los alumnos o para fines profesionales el resto de usuarios.

Como conclusión, se puede extraer de los resultados que el uso de Internet es mayoritario y que para los colectivos centrados en la docencia no hay tanta diferencia. Por tanto, nos asemejamos bastante a nuestros alumnos!

UD sobre el uso de RRSS

Título: Creación de un grupo y una página de Facebook

Nivel: 4º ESO

Objetivos:

1. Aprender a utilizar Facebook como herramienta educativa
2. Creación de perfiles distintos a los más comunes
3. Distinguir uso personal y profesional
4. Distinguir entre un grupo y página de Facebook

Materia: Informática (optativa)

Tiempo que se va a emplear en desarrollar en clase: 2 horas

Recursos necesarios: PC + acceso a Internet

Desarrollo de la actividad:

• Creación de un nuevo usuario de Facebook 
• Creación de un grupo de Facebook 
• Invitar al resto de compañeros al grupo 
• Creación de una página de Facebook 
• Añadir información sobre la página 
• Subir una foto de perfil 
• Añadir a favoritos 
• Publicación de contenidos en grupo/página de Facebook 
• Compartir contenidos locales (fotos y vídeos) 
• Compartir contenidos interesantes de la red en grupo y/o página 
• Discusión de temas relacionados en el grupo/página 
• Preparación de una encuesta 
• Creación de eventos y notas 
• Estadísticas

Buenas prácticas en el uso de Facebook para educadores

Es un tema que realmente me obsesiona y creo que todos los artículos a los que he hecho referencia tratan de ello. ¿Por qué vamos a desaprovechar una herramienta tan útil en la que nuestros alumnos dedican tanto tiempo?

He leído un artículo muy interesante en esta página: http://mashable.com/2011/12/05/educators-on-facebook/ basado en las conclusiones extraídas de un artículo científico que se puede encontrar en http://reyjunco.com/wordpress/pdf/JuncoCHBFacebookGrades.pdf.

En ella se explican 5 consejos a seguir para utilizar Facebook en clase:

1. Utiliza Facebook centrándote en su uso y explicando cuál va a ser su uso en clase
2. No hace falta que aceptes a los alumnos como amigos para interactuar con ellos en esta red.
3. Utiliza un grupo para:

• Continuar una discusión de clase
• Permitir que alumnos tímidos realicen sus preguntas
• Apoyar a tus alumnos personalmente y académicamente
• Ayudar a los alumnos a que interactúen entre ellos

4. Utiliza una página para expandir tus clases a un mayor número de alumnos y participar de actualizaciones en la investigación de los temas tratados en clase
5. Considera utilizar otro tipo de red si tus alumnos son menores de 13 años ya que legalmente no pueden crear una cuenta hasta esa edad.

PLE

Hoy me he atrevido a presentaros mi PLE de forma gráfica con un diagrama, es casi la misma información que podéis encontrar en mi perfil de about.me. He realizado el diagrama con Cacoo y he añadido los logos identificativos de los servicios que utilizo para incrementar mis conocimientos y mi  presencia en Internet.

Ante todo soy un consumidor de contenidos aunque de vez en cuando también me atrevo a publicar alguna de las informaciones que he encontrado en la red dentro de mi red junto con algún pequeño comentario. El diagrama puede ser visualizado en el siguiente enlace:

Diagrama PLE xabilla

(Vista previa)

Los servicios que utilizo a diario son los siguientes:

• Feedly: como sustituto de Google Reader para leer noticias relacionados con los temas que me interesan sin tener que acceder a cada página por separado
• Facebook: para hablar y ver que hacen mis amigos
• Google: para acceder a cualguiera de sus productos empezando por el buscador y seguido por el navegador, correo, Drive, Calendar, etc.

El resto de servicios que utilizo al menos 1 vez a la semana:

• Twitter: aunque hace relativamente poco que lo uso, intento interesarme por lo que hace la gente que sigo
• Youtube: es el servicio para visualizar vídeos más extendido y tiene multitud de usos desde un videotutorial a un videoclip
• Wikipedia: se ha convertido en la primera herramienta para buscar información
• Tumblr: otra forma de seguir blogs muy entretenida

Con uso muy ocasional:

• Linkedin: para ver los cambios de ex-compañeros de trabajo
• Slideshare: para compartir o buscar presentaciones on-line
• Delicious: para guardar marcadores en la red

Además, también he empezado a utilizar otras páginas gracias al curso de "Educación conectada en tiempos de redes":

• Pinterest: para colgar mis intereses en la red
• Blogger: para hablar de mis cosas en un blog
• Diigo: para compartir páginas o enlaces con un grupo